Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Hello Cambodia (“Uygulama”, “Hizmet”, “biz”) tarafından sunulan arkadaşlık/sosyal özellikler ve ilan/ilan verme özellikleri dahil olmak üzere tüm hizmetlerde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1) Kapsam
Bu Politika; web sitesi, mobil uygulama ve ilgili tüm hizmetlerde geçerlidir. Uygulama’ya erişim dünya genelinde mümkün olabilir ve bulunduğunuz ülkeye göre ek haklarınız doğabilir.
2) Topladığımız Veriler
Uygulama’yı kullanırken aşağıdaki veriler işlenebilir:
- A) Hesap ve profil verileri: Kullanıcı adı, ad-soyad (opsiyonel), E-posta/telefon (opsiyonel, doğrulama için), Profil fotoğrafı, biyografi, konum/şehir (opsiyonel)
- B) Arkadaşlık / sosyal etkileşim verileri: Arkadaşlık istekleri, bağlantılar, Mesaj içerikleri (varsa), gönderim zamanı, alıcı bilgileri, Engelleme/şikâyet kayıtları
- C) İlan verileri (kullanıcı içerikleri): İlan başlığı, açıklaması, görseller, kategori/etiketler, İlanla ilgili iletişim tercihleri (ör. mesajla iletişim), İlan görüntülenme/etkileşim bilgileri (toplu/analitik)
- D) Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, Log kayıtları, hata kayıtları, performans verileri, Çerezler/benzeri teknolojiler (kullanıyorsak)
Önemli uyarı: Mesaj, ilan açıklaması ve profil alanlarına kendi isteğinizle yazdığınız kişisel bilgiler (adres, IBAN, kimlik bilgisi vb.) sizin sorumluluğunuzdadır. Bu tür verileri paylaşmamanız önerilir.
3) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
- Hesap açma, kimlik doğrulama, oturum yönetimi
- Arkadaşlık ve mesajlaşma özelliklerini sağlama
- İlan yayınlama, listeleme, arama/filtreleme, moderasyon
- Güvenlik, suistimal/spam/dolandırıcılık tespiti ve önleme
- Hata giderme, analiz, performans ölçümü ve geliştirme
- Yasal yükümlülüklere uyum ve taleplere yanıt
4) İşlemenin Hukuki Dayanağı
Bulunduğunuz ülkeye göre dayanak değişebilir. Genel olarak:
- Sözleşmenin ifası (hizmeti sağlamak)
- Meşru menfaat (güvenlik, suistimal önleme, geliştirme)
- Açık rıza (opsiyonel çerezler/pazarlama varsa)
- Hukuki yükümlülük (resmî talepler vb.)
5) Kullanıcı İçeriği, Arkadaşlık ve İlanlar: Platform Rolü ve Sorumluluk Sınırı
- Uygulama’da kullanıcılar; profil, mesaj ve ilan gibi içerikleri kendileri oluşturur.
- Kullanıcılar, paylaştıkları içerikten ve üçüncü kişilerin haklarına uygunluğundan kendileri sorumludur.
- Uygulama; kullanıcıların ilanları, beyanları, görselleri, fiyatları, iletişim bilgileri ve kullanıcılar arası görüşmelerden doğan anlaşmazlıklarda aracı değildir ve taraf sayılmaz.
- Kullanıcıların birbirleriyle yaptığı anlaşmalar, ödemeler, teslimatlar veya buluşmalar kullanıcıların kendi sorumluluğundadır.
- Yasa dışı/zararlı içerik şüphesi halinde içeriği kaldırma, görünürlüğü azaltma, hesabı askıya alma/sonlandırma hakkımız saklıdır.
6) Paylaşım ve Aleniyet
Profiliniz, ilanlarınız ve (varsa) herkese açık paylaşımlarınız, Uygulama’nın doğası gereği diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Paylaşmak istemediğiniz bilgileri (adres, kimlik, banka bilgisi vb.) içeriklere eklemeyin.
7) Verileri Kimlerle Paylaşırız?
Verilerinizi:
- Hizmet sağlayıcılarla (barındırma/hosting, CDN, e-posta gönderimi, hata izleme, analiz vb.) yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli ölçüde,
- Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla,
- Uygulama içinde sizin paylaştığınız kapsamda diğer kullanıcılarla (profil/ilan/mesajlaşma gibi)
paylaşabiliriz.
8) Uluslararası Veri Aktarımı
Uygulama’ya dünyanın her yerinden erişilebilir. Altyapı sağlayıcılarımız veya sunucularımız farklı ülkelerde olabilir. Bu durumda verileriniz, bulunduğunuz ülke dışına aktarılabilir ve ilgili mevzuata uygun koruma önlemleri uygulanmaya çalışılır.
9) Veri Güvenliği
Verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler uygularız (erişim kontrolü, kayıt/izleme, şifreleme vb.). Ancak internet üzerinden iletim ve depolamada %100 güvenlik garanti edilemez.
10) Saklama Süresi
Verileri, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve/veya yasal zorunlulukların öngördüğü süreler kadar saklarız. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal zorunluluklar dışında veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
11) Çocukların Gizliliği
Uygulama 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bu yaşın altındaki kullanıcılara ait veri tespit edilirse silme/hesap kapatma işlemi uygulanabilir.
12) Haklarınız
Bulunduğunuz ülkeye göre; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme gibi haklarınız olabilir. Talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
14) Değişiklikler
Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.